Gateway WhatsApp · API REST · Na nuvem
Atendimento e automação no WhatsApp, por API.
Conecte seus números, automatize o atendimento com fluxos e IA, envie campanhas para quem autorizou, receba cada evento no seu webhook e atenda no Chatwoot. Pronto para usar em minutos.
- 01CampanhasEnvie para quem autorizou, em ritmo controlado, com follow-up e cada evento no seu webhook.
- 02AtendimentoO bot responde na hora, a conversa cai no Chatwoot e a sua API recebe tudo.
- 03AlertasNúmero caiu? A equipe fica sabendo por push, e-mail e WhatsApp em segundos.
Enviadas
812
de 1.240 contatos · em ritmo controlado
Reativação · 90 dias
62% enviado
Responderam
171
Webhooks
message.ack 200
- 20–60 s
- entre envios, em ritmo natural, com pausa a cada lote
- SAIR · PARAR
- tira o contato de todas as campanhas da instância, na hora
- 8 eventos
- no seu webhook, com retry e histórico de cada entrega
- 1 token
- por número: instâncias isoladas, cada uma com seu webhook
01Fluxo
Do WhatsApp para o seu sistema, e de volta.
Cada mensagem vira um evento que você recebe no seu webhook, no n8n ou no Chatwoot. Nada fica preso dentro do painel.
Cliente
+55 11 9····-2210
Meu pedido 4821 já saiu?
ZapGate
aguardando
n8n
webhook/wa
Chatwoot
inbox Vendas
Sua API
api.loja.com
- 01A mensagem chegaO cliente escreve para o seu número. Texto, áudio, mídia, botão ou localização.
- 02O gateway normalizaVira um evento JSON padronizado, assinado com HMAC, e entra na fila antes de sair.
- 03Entrega onde você operan8n, Chatwoot e a sua API recebem juntos. Se um destino cair, o gateway tenta de novo e registra cada tentativa.
- 04Você respondePela API, pelo fluxo do n8n ou pelo atendente no Chatwoot. Tudo sai pelo mesmo número.
Cliente +55 11 9····-2210"Oi! Meu pedido 4821 já saiu?"
02Campanhas
Campanhas para quem quer receber.
Envie só para quem autorizou falar com a sua empresa. As boas práticas já vêm ligadas — ritmo controlado, pausas, limite diário, horário comercial e descadastro automático — e você ajusta se quiser.
Um dia de envios
Mesma lista, dois ritmos de envio
- enviadas hoje
- 0 / 200
- pausas
- 0
- relógio
- 08:00
Envio em rajada · sem pausas
ZapGate · ritmo controlado + pausas
✕ denúncias · qualidade caipausa 10 min“SAIR” · descadastrado- Ritmo controlado
- 20 a 60 s entre envios, em ritmo natural.
- Lotes com pausa
- Para 10 minutos a cada 50 envios.
- Limite diário
- 200 envios por dia por campanha, ajustável.
- Janela de horário
- Só entre 08:00 e 20:00, no fuso que você escolher.
- Para sozinha
- Pausa a campanha depois de 5 falhas seguidas.
- Número verificado
- Pula quem não tem WhatsApp e corrige o 9º dígito.
- Descadastro
- SAIR, PARAR, PARE, STOP ou CANCELAR tira o contato de todas as campanhas.
Variações da mensagem
Cada contato recebe um texto diferente
{Olá|Oi|E aí} {{primeiro_nome}}, {tudo bem?|como vai?} Separamos 15% para você voltar.
Follow-up automático
Só para quem não respondeu
21%
taxa de resposta
- Dia 0
Mensagem enviada
Entra na fila no ritmo da campanha
- Dia 2
Sem resposta → follow-up
“Conseguiu ver a oferta? Vale até sexta.”
- Dia 3
Cliente respondeu
A sequência para sozinha para esse contato
Contatos de qualquer lugar
CSV com variáveis próprias, participantes de grupos ou a agenda salva.
Mídia da biblioteca
Imagem, vídeo, áudio e documento enviados uma vez e reutilizados.
Operação do dia a dia
Agendar, pausar, clonar e reenviar só as falhas.
03Operação
Você fica sabendo antes do seu cliente.
Métricas por instância e por campanha, histórico de entregas de webhook e alertas quando um número desconecta ou um destino para de responder.
Métricas
Últimos 7 dias- Mensagens enviadas
- 48.210
- Mensagens recebidas
- 31.904
- Webhooks entregues
- 99,8%
- Descadastros
- 37
+12% vs período anterior
+8% vs período anterior
112 reenvios com sucesso
0,3% dos contatos
Alertas
Vendas SP desconectou
Crítico · 14:02 · sessão encerrada no aparelho
Avisado por
WhatsApp
pela instância Suporte, nunca pela que caiu
E-mail
SMTP ou Resend
Push no navegador
PWA do painel
Webhook
Slack, Discord, n8n, PagerDuty
04Para quem
Um gateway, três jeitos de usar.
01
Agências e revendas
Atenda vários clientes sem misturar dados.
- Cada cliente é uma empresa isolada no Postgres, com RLS
- Link público de pareamento com a marca do cliente
- O cliente conecta o número sozinho, sem acessar o painel
- Limite de números definido pelo plano de cada empresa
02
Devs e integradores
Uma API previsível, documentada e fácil de depurar.
- REST com OpenAPI navegável em /docs
- Webhooks assinados com HMAC, retry e histórico
- Nó oficial para n8n e eventos em tempo real por SSE
- Proxy HTTP ou SOCKS5 por instância
03
Empresas e atendimento
Vender e atender no mesmo número, com a equipe toda.
- Inbox sincronizada no Chatwoot, com ligação de voz
- Typebot e IA respondendo fora do horário
- Campanhas e follow-up com ritmo controlado e descadastro
- Grupos, participantes e admins direto no painel
05Desenvolvedores
Uma chamada para enviar. Um webhook para ouvir.
Token por instância, JSON simples e respostas previsíveis. Se você já integrou uma API REST, já sabe usar.
$ - aguardando eventos…
- OpenAPI
- Referência completa e testável em /docs, com a tag de chamadas.
- n8n
- Nó da comunidade com trigger, mensagens, inbox, proxy e Chatwoot.
- Chatwoot
- Inbox sincronizada e ligação de voz WhatsApp no widget da conversa.
- Typebot
- Fluxos visuais rodando no WhatsApp pela Chat API.
- IA
- Respostas com qualquer API compatível com OpenAI, com o seu prompt.
- Eventos
- message, ack, connection, qr, call, presence e group no seu webhook.
06Na nuvem
Sem servidor para manter. É conectar e usar.
Infraestrutura, fila, atualizações e monitoramento ficam com a gente. Você cuida das conversas.
- Começar
- Crie a conta e pareie o primeiro número em minutos, sem cartão.
- Infraestrutura
- Servidores, banco e fila de mensagens por nossa conta.
- Dados e LGPD
- Cada empresa isolada no Postgres, com RLS e tokens próprios.
- Cobrança
- Plano pelo teto de números, sem custo por mensagem. Na API oficial, a Meta cobra à parte os modelos de mensagem.
- Atualizações
- Automáticas, sem janela de manutenção do seu lado.
- Várias empresas
- Quem atende mais de uma escolhe qual abrir no login.
07Planos
Você paga pelos números, não por mensagem.
Cada plano define quantas instâncias a empresa pode conectar. O ZapGate não cobra por mensagem; na API oficial, a Meta cobra à parte os modelos de mensagem.
08Perguntas
Perguntas frequentes
O ZapGate terá dois tipos de conexão, à sua escolha em cada número. Hoje você conecta pelo WhatsApp Web, lendo um QR como faria no computador. A integração com a API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform) está em implantação: nela, mensagens fora da janela de atendimento de 24 horas usam modelos aprovados pela Meta, que cobra por eles à parte.